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En RDX Sports, estamos seguros de que quedará satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, si no está satisfecho debido al tamaño, el color o el modelo, puede cambiar su artículo o solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Si no ha recibido su pedido, también tiene 30 días para presentar una reclamación. Además, todos los productos de RDX Sports vienen con una garantía de 90 días.
Información de devolución
- Artículos sin abrir
Puede devolver cualquier producto o accesorio sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Asegúrese de que el artículo esté en su embalaje y condición originales. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables y correrán por cuenta del cliente.
- Artículos abiertos
Los artículos abiertos se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Devuelva el artículo en condiciones aptas para su venta, incluidos el embalaje y los accesorios originales. Los gastos de envío no se reembolsarán si corresponde.
- Pedidos cancelados
Una vez que se envía un pedido, no se puede cancelar. Si rechaza el artículo en el momento de la entrega, se procesará según nuestra política de devolución estándar. Los costos de envío no se reembolsarán si corresponde.
- Cambio de la opinión
Si desea devolver un artículo debido a un cambio de opinión, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables y correrán a cargo del cliente.
- Ordenado por error
Si realizó un pedido por error, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Los gastos de envío no se reembolsarán y correrán a cargo del cliente.
- Productos dañados
Inspeccione los artículos en el momento de la entrega. Si nota algún daño, comuníquese con nosotros lo antes posible y envíenos fotografías que resalten el defecto. Procesaremos el reclamo correspondiente y organizaremos un cambio.
- Artículos incorrectos
Si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros y envíenos fotografías del artículo recibido. Organizaremos un reemplazo o un reembolso. Todas las devoluciones están sujetas a inspección antes de emitir un crédito o reembolso. Los costos de envío se reembolsarán si corresponde en caso de reembolso.
- Limitaciones de devolución
Los artículos devueltos para reembolso o cambio deben incluir la documentación original y un formulario de devolución. Especifique el motivo de la devolución y si desea un reembolso o cambio. Todas las devoluciones están sujetas a inspección antes de emitir un crédito o un reembolso.
- Información de garantía
Nuestra garantía limitada se aplica a cualquier artículo comprado en RDX Sports.
- ¿Qué está cubierto?
La garantía limitada cubre defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de garantía. Reemplazaremos los productos o piezas defectuosas sin cargo durante este período.
- Duración de la garantía
El período de garantía de los productos adquiridos en RDX Sports es de 90 días a partir de la fecha de entrega. Los reemplazos o piezas asumirán la garantía restante del producto original.
- ¿Qué no está cubierto?
Esta garantía no cubre problemas causados por condiciones, mal funcionamiento o daños que no resulten del material o la mano de obra.
- Cómo obtener la garantía
Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con nosotros para analizar el problema y determinar la mejor solución.
- Etiquetas de envío de devolución gratuitas
Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita en las siguientes circunstancias
- Se recibió un producto diferente (se requieren imágenes)
- Color incorrecto recibido (imágenes requeridas)
- Talla incorrecta recibida (imágenes requeridas)
- El cliente canceló pero el artículo fue enviado
- Artículo no como se describe (especifique el motivo)
- No hay etiquetas de envío de devolución gratuita
No proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita en los siguientes casos:
- Pedido cancelado una vez enviado
- Cambio de la opinión
- Pedido por error
- Talla/color incorrecto pedido
Para artículos pesados, los gastos de recolección serán responsabilidad del cliente si este tiene la culpa.
Nota de higiene
Tenga en cuenta que los protectores de ingle y protectores bucales no se pueden devolver ni cambiar después de su uso por razones de higiene.
¡Gracias por elegir RDX Sports! Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Nota: El documento pertenece a la región del Reino Unido y contiene políticas sobre propiedad intelectual, política de privacidad y políticas de devolución y cambio únicamente.
