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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Confiamos en que estará satisfecho con nuestros productos. Pero en caso de que no lo esté, tal vez por la talla, el color o el modelo no sea el adecuado, puede cambiarlo u optar por un reembolso en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. En caso de que no haya recibido su pedido, tiene 30 días para presentar una reclamación. Además, todos los productos deportivos RDX tienen 90 días de garantía.

La siguiente información le ayudará a procesar su devolución.

Artículo sin abrir

Puede devolver cualquier producto y accesorio "sin abrir" dentro de los 30 días siguientes a la entrega para obtener un reembolso. Envíe el artículo en su embalaje y condiciones originales y le reembolsaremos el precio de compra del artículo. Los gastos de envío no se reembolsarán y correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no se reembolsarán si se han pagado.

Artículo abierto

Los artículos y accesorios "abiertos" pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Simplemente devuélvanos el artículo, las devoluciones abiertas deben estar en condiciones de venta con su embalaje y accesorios originales. Los gastos de envío no serán reembolsados si se han pagado.

Pedido cancelado

Una vez que un pedido ha sido enviado no puede ser cancelado. Si se rechaza el artículo en el momento de la entrega, se aplicará la política de devoluciones estándar. Los gastos de envío no se reembolsarán si se han pagado.

Cambio de opinión

Puede devolver un artículo dentro de los 30 días siguientes a la entrega si ha cambiado de opinión, le devolveremos el importe del pedido. Los gastos de envío no se reembolsarán y correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no se reembolsarán si se han pagado.

Pedido por error

Un pedido realizado por error puede ser devuelto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, y le reembolsaremos el importe del pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados y correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no se reembolsarán si se han pagado.

Producto dañado

Debe tomarse el tiempo necesario para inspeccionar los artículos tan pronto como sean entregados. En ocasiones, el cartón exterior y el embalaje pueden parecer dañados, pero el producto dentro de la caja está perfectamente bien. Si encuentra signos evidentes de daños, comuníquese con nosotros junto con las fotos del artículo dañado resaltando el defecto lo antes posible para que podamos procesar una reclamación adecuada y coordinar un cambio para usted.

Artículo incorrecto

En caso de que reciba un artículo incorrecto, por favor contáctenos junto con las fotos del artículo incorrecto recibido para que podamos organizar y coordinar el reemplazo de su elección o un reembolso. Todas las devoluciones están sujetas a inspección, antes de la emisión del crédito/reembolso. Los gastos de envío serán reembolsados si se pagan en caso de reembolso.

Limitación para devolver el artículo

Cualquier artículo devuelto para su reembolso o cambio sin la documentación original o sin el formulario de devolución será rechazado. Por favor, indique claramente en la factura/formulario de devolución el motivo de la devolución o el cambio y si requiere un reembolso o un cambio.

Todas las devoluciones están sujetas a inspección, antes de la emisión del crédito/reembolso.

Garantía

Esta garantía limitada se aplica a cualquier artículo comprado en RDX Sports.

¿Qué cubre la garantía limitada?

La Garantía Limitada cubre cualquier defecto de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante el periodo de garantía. Durante el período de garantía, reemplazaremos sin devolución, sin cargo alguno, los productos o partes del producto que resulten defectuosos debido a materiales y mano de obra inadecuados, bajo un uso normal.

¿Cuál es la duración de esta cobertura?

El periodo de garantía de los productos comprados en RDX Sports es de 90 días desde la entrega del pedido. Un reemplazo o pieza asume la garantía restante del producto original.

¿Qué no cubre esta Garantía Limitada?

Esta Garantía Limitada no cubre ningún problema causado por condiciones, mal funcionamiento o daños que no sean de material y mano de obra.

¿Qué tiene que hacer?

Para obtener la garantía, debe ponerse en contacto con nosotros para determinar el problema y la solución más adecuada para usted.

Compartiremos la etiqueta de devolución gratuita en las siguientes situaciones.

      - Producto recibido diferente. (Las imágenes son obligatorias)
      - Se ha recibido un color incorrecto. (Las imágenes son obligatorias)
      - Se ha recibido una talla incorrecta. (Las imágenes son obligatorias)
      - El cliente canceló pero fue despachado después.
      - No es como se describe (Especifique la razón).
      - Los artículos pesados serán recogidos y RDX tiene que pagar los gastos de recogido, si el RDX estaba en falta según las situaciones dadas arriba.

En las siguientes situaciones no compartiremos la etiqueta de devolución gratuita.

      - Cancelar el pedido una vez enviado.
      - Cambio de opinión.
      - Pedido por error.
      - Pedido de talla/color erróneo.
      - Los artículos pesados serán recogidos y el cliente tendrá que pagar los gastos de recogida si el cliente ha cometido un error de acuerdo con las situaciones mencionadas anteriormente.

NOTA : Los protectores inguinales y bucales no pueden ser devueltos o cambiados después de su uso por razones de higiene.

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